Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Maschinenversetzungen: Per Service-App von Agtos können Anwender rasch einen Termin für den Service ausmachen. Sie müssen dazu nur durch wenige Klicks eine Session ID Nr. generieren. Diese wird den Agtos-Mitarbeitern übermittelt, so dass diese die Situation vor Ort virtuell einsehen und in Echtzeit die Aktivitäten an der Maschine unterstützen können. Während der Session lassen sich auch Fotos, Zeichnungen und Videos austauschen, optional ist eine Simultanübersetzung möglich.
Mit der App entfallen Reisezeiten, so dass die Agtos-Experten schneller und kostengünstiger eingesetzt werden können. Die Nutzung der App wird automatisch dokumentiert, so dass die Inhalte des jeweiligen Termins auch später abgerufen werden können. Dies vereinfacht auch die Rechnungsprüfung.